MRファーマシスト

全国のMR経験薬剤師が作る転職応援サイト

薬局経営に関するレポート配布中!

服薬指導の9割は『傾聴』でできています。

MR・薬剤師限定

薬局経営のすべてが知れる無料メルマガ

ブラックボックス化された薬局経営の中身をすべて知りたくないですか?
500人以上へ10日間毎日配信。多くの方から届く感謝の声・・・
真実を書きすぎてブログでは公開できない内容をお届けしています。

 

MRファーマシストの加納です。

最近
朝、晩と少し冷える時がありますね。

普段、私はこの季節だと
部屋着は短パンTシャツスタイルですが

少し凍え気味に寝ています笑

そんな中

ただいま私の薬局では
前回のブログにも書いたように
新人MRファーマシスト薬剤師が奮闘中です。

関連記事:初心忘れるべからず

そんな中
服薬指導をしている姿を見ていてやっぱりそうだ!!
と気づきがありました。

新人の薬剤師でもできることを実践できていますか?

2015021601

それが題名にも書きました

傾聴力

相手の心にしっかり向けて受け止めること。

聞き上手とも言うでしょうか。

自分が客としてお店に行ったときも
この傾聴力があるかないかで
かなり店員のイメージが変わります。

薬剤師のスキルとしても重要なはずです。

しかし
こんなことがまわりで起きることありませんか?

スキルが上がり
知識もどんどん増えてくる。

そんな薬剤師が陥りやすいこと

知識を持っているので
どんどん発信したくなる病

これって結構な人がかかっている気がします。

私はこんな薬剤師を見たことがあります。
患者さんに勝とうとする薬剤師

MRであれば
医療者に勝ってしまうMR

どんどん自分の知識を出したくなるんでしょうね。

そんなことをしても
良い結果が起こるとは考えにくい。

いわゆる

自己満足の世界の人

それは
薬剤師でもMRでも誰でも当てはまる可能性があります。

もちろん
私は日頃からアウトプットが大事と伝えていますし
学びを発信するのは大事だと思っています。

しかし
相手が求めていない情報を発信し続けることは

完全に

自己満足の世界で終わってしまいます。

相手が何を求めているのか?
プロならばそこにソリューションを出さないといけないと
思っています。

そして
相手の主張が間違っている場合は相手を尊重しながら
こちらの意見を届けるべきです。

そういった観点で
新人のMRファーマシストを見ていると

確かに薬剤師としての知識は
まだまだです。

しかし

彼は元MRで営業の世界で修羅場をくくり
自己研鑽でNLPも学んだりと
本質的なコミュニケーションスキルを持っています。

そんな彼の一言

 

『何かお困りなことありませんか?』

 

という質問から
患者からいろんな話題を引き出しています。

色々と話して
スッキリとした顔をして帰っていく患者の姿を見ていると

服薬指導の9割は『傾聴』でできている

残りの1割が

その人それぞれにあった
薬の説明スキルなんだろうと。

傾聴があるから
日々培って学んできた薬の知識が活きる。

改めて感じています。

もちろん
賛否両論あるかと思いますが

私はそんな薬剤師倫理観で
薬局経営を広げていきたい。

これからも共感してくれる仲間と仕事をしていきます♪


Check

MRファーマシスト加納が
『独立開局に内容をしぼったLINE@を始めました!!』

独立開局を目指す薬剤師は必見。
セミナーや塾のような活動をしていると
色々な薬局案件の情報が集まってきます。

これからは
LINE@限定で
そんな情報をお届けしていきたいと考えてます。

もちろん他にも
独立開局情報を
いろいろと♪

方法は簡単!!
LINEでおともだちになるだけです。

そして今なら特典があります。

≪LINE登録特典≫

今なら先着100名
友達登録で2大限定特典
『誰もが欲しがる!独立開局に役立つ20個の薬剤師スキルチェックシート』
『独立開局に絶対必要なモノリスト』

プレゼントしています。
LINE登録という簡単な労力で
本当に人生を変えるかもしれない
情報が手に入る可能性があります。

1人でも多くの登録お待ちしてますね♪

それではお待たせしました
LINE登録はこちらです。

独立開局成功コンサルタント
公式LINE@登録ページにようこそ

QRコードでLINEの友だちを追加方法

LINEアプリを起動して、
[その他]タブの[友だち追加]でQRコードをスキャンします。

スマホからは直接下記のバナーをクリックしてもOKです♪

友だち追加

お友達登録ありがとうございます♪

投稿者について

いちえ薬局 代表取締役当サイト管理人加納 裕介
製薬会社のMRとして8年勤務した後、2010年に薬剤師に転職。
2015年4月 株式会社ケイファーマ 代表取締役に就任。
現在は滋賀県近江八幡市の『いちえ薬局』を経営し、地域医療に奮闘!

今までに培ってきた経験を生かし、MR・薬剤師業界に新しい風を起こしたいと妄想中!!このサイトを立ち上げた管理人でもあります。
【管理人の転職ストーリーはコチラ】

お金の教養講座

【第24回】最終回!あなたにもっと、伝えたかったこと

【第24回】最終回!あなたにもっと、伝えたかったこと

一年間連載して参りましたマネーコラムも、 今回がいよいよ最終回です。   連載を通じて、行動ファイナンスなど、 新しい経済学の用語を知ることで、 今まであなたがぼんやり感じていた 「何とはないあれこれ」にちゃんと 「名前」 が付い...
More

MRの質を上げる影響言語

これでクロージングが強くなる!MRが『決断する判断軸』を見抜くこと

これでクロージングが強くなる!MRが『決断する判断軸』を見抜くこと

このセッションを開いて頂きありがとうございます。 MRとしての質を上げる!「影響言語」の使い手   Nです。   前回の 「周りの先生が使い出したら使う」 と言う顧客対応について 多くの反響いただきありがとうございます。...
More
Return Top