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もし、薬局が顧客と強い感情的な結びつきができたら・・

週末、金曜日は薬局経営に関する内容を書こうと
決めたMRファーマシストの加納です。

薬局経営に興味がある方は
是非とも、週末のブログはチェックしてほしいですね。

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価格差がない場合、顧客は何を理由に選ぶのか?

 

私は、まったく同じ価格なら

自分が好きな人
自分が好きな会社から買おうとします。

正確には、同じ価格どころか、少し高くても、私は自分の好きな人、
好きな会社から買おうとします。

私は外食が好きだったりしますが

飲食店やBARでも同じです。

同じお金を使うなら

お世話になってるあの人のところに行こう!!となります。

 

これが一般的な購買思考じゃないでしょうか?

 

今の保険医療制度における薬局も

まさしくその状態。

 

いかに地域の住民に

『頼りにされ好きになってもらえるか?』

これがシンプルでとても重要なこと。

 

心に届く医療サービスができた患者さんは

やはり『かかりつけ』になってくれるのです。

 

それではどうすれば好かれるのか??

『個人薬局』が生き残っていくために・・・

また来週のブログに書いていきたいと思います。

 

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投稿者について

いちえ薬局 代表取締役当サイト管理人加納 裕介
製薬会社のMRとして8年勤務した後、2010年に薬剤師に転職。
2015年4月 株式会社ケイファーマ 代表取締役に就任。
現在は滋賀県近江八幡市の『いちえ薬局』を経営し、地域医療に奮闘!

今までに培ってきた経験を生かし、MR・薬剤師業界に新しい風を起こしたいと妄想中!!このサイトを立ち上げた管理人でもあります。
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