加納 裕介
どもっ！！
独立開局成功コンサルタントの加納です。
早くも第２弾！！
独立開局薬局取材レポート
前回も好評だったので
これからも私が訪れた薬局さんをどんどん
紹介していきます。
第一弾はコチラ
↓
【１薬局目】東京浅草『田原町薬局』に行ってきた！！日々進化していく薬局さんでした♪
今回は東京大井町駅すぐに立地する
エール薬局大井町店にお邪魔してきました！！
今回紹介したいのは
患者目線、そして従業員目線で配慮された薬局作りです。
それでは行きましょう♪
大井町駅を降りて徒歩数分にとっても居心地満点の薬局さんがあるらしい・・・
宿泊していた品川から1駅
やってきました！
大井町（おおいまち）
改札を出てみると
東京はどの駅も栄えているな～
といなかっぺ丸出しで歩き出します。
社長からは
駅からすぐですよ～と聞いていた通り
あっという間に目的地に着きました！！
ホントに薬局取材に来てるのか？
と言われるかもなので
証拠にパチリ笑
今回お邪魔したのは
エール薬局 大井町店
取材に来たときは午前中で少しお忙しそうな時でした・・・
対応いただきありがとうございます。
さぁ、早速、薬局の中へＧＯ♪
『待つ』という概念を変えるための様々な工夫と理念
こんにちわ～
と入ったときの私の印象
『デザイナーズマンションの1部屋』
ダークブラウンを基調とした空間
配線等の見栄えを極力排除
空間に見合った家具や家電
不動産屋の紹介のようになりましたが・・笑
いや
しかし・・・
そのくらいキレいに整った空間が
待合室にありました！！
これは患者さんにとっても居心地いいでしょうね。
他にも色々な工夫がされています。
患者さんが調剤室を向かないようにパーソナルスペースを作る
座った目線にデジタルフォトフレームが配置されていました。
ちょっとした待ち時間でも情報を届けれます。
ここは社長の好みもでてるだろうな～と
思える漫画、書籍、雑誌がたくさん。
私が好きな
キングダムも！！
私が患者なら完全に長居確定♪
患者のプライバシーに完全に配慮した服薬指導スタイル
この作りはとっっっても参考になりました！！
患者さんの話をゆっくりしっかり聞くための
パーソナルスペース。
写真では実寸がわかりにくいですが
１８０ｃｍほど高さはあります。
実際、訪問時に私も座らせてもらい
社長と話をさせてもらいました。
本当に
個室面談のような気持ちで話ができました！！
見かけほどの圧迫感も実際はなかったので
私も次の薬局を作るチャンスがあれば
是非、マネしたいと思える作りでした♪
調剤室では従業員の動線を最大限配慮。コレって台所？のお役立ち道具
調剤室の中もお邪魔させてもらいました。
営業中だったので少しの時間だけ。
もちろん動線がキッチリされた調剤室で従業員の皆さん
テキパキ動いているのが印象的でしたね。
本当にムダな動きをいかに減らすか？
コレも薬局経営の肝になります。
そして
新たに私は感動する便利システムを知ることになります。
上記の写真をみてお気づきですよね。
簡単に
にょーーんと下ろせる収納スペース
テレビでよく
『主婦がこれ便利～！！』
と感動しているやつです。
よく
薬局あるあるですが
薬の在庫が棚の上に積み上がりすぎて
どうやってとるの？？
状態ってありますよね。
ウチもあります笑
このスペース活用は身長が低い従業員さんでも
使いやすいので喜ばれるでしょうね！！
ポイントは患者さんにとって快適な待合室とスタッフの働きやすさの追求
最後に
エール薬局大井町店を経営する
渡辺社長にお話を聞きました。
聞くと
経営者になる前は前職で
薬局の立ち上げをかなり多く経験されていたとのこと。
ここまで綿密に薬局内装を手掛けている理由は
そこにあったようです。
内装業者任せでは
ここまでの機能性はムリでしょう。
同じ薬局経営者としてもとても参考になることばかりでした。
独立開局コンサルオススメの
薬局さんです♪
いかがでしたか？
これからも定期的に地域で頑張る薬局さんを
紹介していいこうと思っています。
次はあなたの薬局に訪れるかもしれませんよ♪
独立開局成功コンサル加納が行く！
まだまだ続く・・・
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今回、訪問した『エール薬局大井町店』はこちら！
エール薬局大井町店
住所：東京都品川区東大井5-14-15 大井町MCビル1階
薬局運営者：渡辺 淳志
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