週末は経営に関することを書きます
MRファーマシストの加納です。
今回は先週の続きになるので
是非とも前回のブログもみてください。
私が宮古島で連日同じ居酒屋に通った理由。これって薬局集客にも関係するぞ!?
宮古島に旅行に行ったときに
私たち夫婦がとても大好きな居酒屋、お店の方と出会えました。
その時に
奥様がこんなことを言ってくれました。
『ここで会えたのは運命の引き寄せだねぇ~♪』
私もそう思うのです。
良店は良客を呼び込むのか?良客が良店を選ぶのか?
奥様は本当に感じの良い接客をするので
極意を聞いてみると・・
するとこんなことを教えてくれました。
『実は、お店に入ってきたときの第一印象でかなりわかるさぁ』
メラビアンの法則というものもありますが
接客のプロ(勝手に私が決めた)が言うとやはり説得力があります。
やはり色々なお客さんが出入りされてて
中には泡盛飲んで泥酔客もいる・・・
やっぱりお店の雰囲気は
悪くなってしまいます。
そうならないためにも
色々なテクニックも教えてもらいました。
お客様は神様です!!
という言葉もありますが
時には
客を選ぶという選択も必要なんですね。
そうすると・・・
お店にいた常連さんも口をそろえて
『このお店は落ち着くんだよ~~』
良客がどんどん集まって残っていくのです。
良店は良客を呼び込むのか?良客が良店を選ぶのか?
結果的に言うと
良店も客を選び、良客もお店を選ぶ
どちらも正解♪♪
類は友を呼ぶ
まさしく引き寄せの法則とはそういうことなのだと
実感した宮古島の旅なのでした。
今日の気づき
引き寄せの法則を心理学からみた情報です。
とても納得いく内容ですよ♪
引き寄せの法則の種明かし|効果を最大限にする心理学講座
(出典:ビジネス心理学)