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私が宮古島で連日同じ居酒屋に通った理由。これって薬局集客にも関係するぞ!?

MRファーマシストの加納です。

昨日は9月11日開催!!
『MR EXPO 2016 秋の陣』
の打合せでした。

『地域包括ケアにおけるMRの存在価値』

についてお酒も入って
盛り上がりましたよ!!
詳細は明日のメルマガに書きたいと思います。

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さて
今日も宮古島旅行から学んできたことを
書きたいと思います。

写真 2016-08-17 9 19 26宮古島のメインストリートから少し離れて
ひっそりと営業している『居酒屋すく』

実さんとえっちゃん。素敵な夫婦が営む居酒屋さんです。

宮古島滞在1日目。食難民となる・・・

午前中、薬局で仕事をして
宮古島空港に着いたのは19時。

初日のテーマは

特に予約もせず、ふらっと地元のお店で食事する!

と決めていました。

すると・・

よさげなお店は

本日、予約で満席

の案内ばかり。

『やばい!!宮古島をなめてた・・・』

そんな時に

島の天気と乙女心(山でしたっけ?)

で急な雨。

『やばい!!やばい!!初日で食難民はいやだ・・』

傘を借りに宿泊ホテルに戻ったとき
ふと見ると向いに小さな居酒屋が・・

お店の中の様子もあまり見えず
一見では入らないかな?(失礼)
という地元の居酒屋さん。

食難民の私としては
わらをもすがる思いで

ガラっと扉を開けると・・・

 

そこもお客さんでいっぱい!!

 

すると

『ちょうど、お客さんが帰って空いたところ』

『少し狭いけどお二人ならどうぞ!!』

優しい沖縄独特のイントネーション

でのご案内♪♪

 

その時点で私

勝手に運命感じちゃいました!!

その上

写真 2016-08-19 9 51 37

ほっこりと食事ができるだけで幸せなのに
期待を良い意味で裏切る美味しさ!!!

 

この段階で

私の心は

569337e0514f07225f8f2064210dd80d

キュンキュン引き寄せられまくりです笑

 

そして・・・

ダメ押しで

 

接客が絶妙な人懐っこさ!!

 

なんです。

例えばこんなこと・・

『ちょうど、常連のマンゴー農家さんにいただいたさぁ』

『これは来てくれたサービス!!』

写真 2016-08-19 9 52 57

マンゴーいただきました!!極上に上手い♪

長々と書きましたが・・

この1日目の一連の流れ。

ふと

薬局に処方せんを持ってきてくれる

一見の患者さんの気持ちと似ているのでは?
~と感じました。

患者(客)の立場で考えると

とりあえず家の近所で薬がもらえたら良いかな?

くらいの気持ちでしょうね。

 

そこで私としては

良い意味で期待を裏切る!!

日々、心がけたいですね♪

この話まだまだネタがあるので
続編を書いていきたいと思います。


今日の気づき

良い意味で裏切られたとき

人はファンになる!!

投稿者について

いちえ薬局 代表取締役当サイト管理人加納 裕介
製薬会社のMRとして8年勤務した後、2010年に薬剤師に転職。
2015年4月 株式会社ケイファーマ 代表取締役に就任。
現在は滋賀県近江八幡市の『いちえ薬局』を経営し、地域医療に奮闘!

今までに培ってきた経験を生かし、MR・薬剤師業界に新しい風を起こしたいと妄想中!!このサイトを立ち上げた管理人でもあります。
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