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もし、薬局が顧客と強い感情的な結びつきができたら・・3

久しぶりにロウリュウをして
全身スッキリした
MRファーマシストの加納です。

え?

ロウリュウってご存知ないですか?

p_rouryuサウナでアロマ水で湿度を上げ
大きなうちわで旋風をおこしてくれます。

体感温度MAXで発汗作用が凄いのです。

前置きの話はこれくらいにしますね笑

金曜日は
3週引き続き薬局経営に関して。

前回の内容はこちらで先ず確認を!

もし、薬局が顧客と強い感情的な結びつきができたら・・

もし、薬局が顧客と強い感情的な結びつきができたら・・2

おくすり手帳を使った患者とのコミュニケーション法

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『おくすり手帳を持ちましょう!!』

これはもちろん

患者自身のためを思って
薬剤師はコールしています。

そして

その受診履歴と処方薬履歴は

薬剤師にとってとてもありがたい情報源となっています。

 

今回は私が必ずしている
おくすり手帳を使った患者とのコミュニケーション法について紹介します。

患者から実は多くの医療機関情報が手に入る

 

日々、おくすり手帳を見ていると
多くの患者がいろいろな医療機関を受診しています。

 

『新しく出来た皮膚科さん雰囲気どうでしたか?』

『私、○○先生とよくお話するんですよ。良い先生ですよね??』

『僕も△整形さん行ったことあります。』

 

この地域の声。

実はめちゃくちゃ役にたつんです!!

私の中では

かなりの近隣医療機関に関する
データベースが出来上がりましたね。

人間関係ができてくると
薬局では結構、本音を話してくれたりします。

この情報をどう活かすか??
また次の機会に書いていきたいと思います。

 

こういう
色々な医療機関情報を集めようとする気持ち

確実に

MR経験が活かされてるなぁ

と思う瞬間だったりします。

 

今回のブログ

どのくらいの薬剤師が共感してくれますかね??

少し興味があります。

 

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おくすり手帳は薬剤師として大事な情報が満載♪

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投稿者について

いちえ薬局 代表取締役当サイト管理人加納 裕介
製薬会社のMRとして8年勤務した後、2010年に薬剤師に転職。
2015年4月 株式会社ケイファーマ 代表取締役に就任。
現在は滋賀県近江八幡市の『いちえ薬局』を経営し、地域医療に奮闘!

今までに培ってきた経験を生かし、MR・薬剤師業界に新しい風を起こしたいと妄想中!!このサイトを立ち上げた管理人でもあります。
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